Bij Rizz Casino staat verantwoord gokken centraal in alles wat wij doen. Wij geloven dat kansspelen een vorm van entertainment zijn en dat zij dat ook moeten blijven. Ons doel is om u een veilige en plezierige speelomgeving te bieden, waarbij u altijd de controle behoudt. Op deze pagina vindt u informatie over de risico's van gokken, de instrumenten die wij aanbieden om veilig te spelen en de hulpbronnen waarnaar u zich kunt wenden als gokken een probleem wordt.
1. Gokken als entertainment
Kansspelen horen een ontspannende bezigheid te zijn, vergelijkbaar met andere vormen van vermaak zoals bioscoopbezoek of sport. Het is belangrijk om gokken altijd met de juiste instelling te benaderen: speel uitsluitend met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen, stel vooraf een budget vast en houd u daaraan, beschouw winst als een prettige bonus en niet als een zekerheid, en speel nooit om verlies goed te maken.
Wanneer het plezier verdwijnt en gokken een verplichting of obsessie wordt, is het tijd om te stoppen en hulp te zoeken.
2. Risicofactoren en waarschuwingssignalen
Gokverslaving kan iedereen treffen, ongeacht leeftijd, achtergrond of financiële situatie. Het is belangrijk om de waarschuwingssignalen te herkennen voordat het probleem escaleert. Mogelijke tekenen van problematisch gokken zijn onder meer:
U besteedt meer geld of tijd aan gokken dan u van plan was. U gokt om problemen te vergeten of negatieve gevoelens te onderdrukken. U liegt tegen vrienden, familieleden of collega's over uw gokgedrag. U leent geld of verkoopt bezittingen om te kunnen gokken. U probeert verloren geld terug te winnen door nog meer te gokken. U verwaarloost uw werk, studie, gezin of sociale leven vanwege gokken. U voelt u onrustig of prikkelbaar wanneer u niet kunt gokken.
Herkent u meerdere van deze signalen bij uzelf? Neem dan actie en maak gebruik van de hulpmiddelen die wij beschikbaar stellen of neem contact op met een gespecialiseerde instantie.
3. Onze instrumenten voor verantwoord gokken
Rizz Casino biedt een reeks praktische instrumenten aan waarmee u zelf de controle over uw speelgedrag kunt houden.
Stortingslimieten: u kunt een dagelijks, wekelijks of maandelijks maximum instellen voor uw stortingen. Zodra u dit limiet heeft bereikt, is het niet meer mogelijk om extra geld te storten totdat de gekozen periode is verstreken. Verlieslimieten: naast stortingslimieten kunt u ook een maximumbedrag instellen dat u bereid bent te verliezen binnen een bepaalde periode. Speeltijdlimieten: u kunt instellen hoeveel tijd u per dag of week op ons platform wilt doorbrengen. Wanneer u deze grens bereikt, wordt uw sessie automatisch beëindigd. Realiteitscheck: wij kunnen u op vaste tijdsintervallen herinneren aan hoe lang u al speelt, zodat u bewust blijft van uw speeltijd. Zelfuitsluiting: indien u een langere pauze wilt nemen, kunt u kiezen voor tijdelijke zelfuitsluiting voor een periode van zes weken, drie maanden, zes maanden of twaalf maanden. Gedurende deze periode heeft u geen toegang tot uw account. Permanente uitsluiting: indien u van mening bent dat gokken een ernstig probleem voor u is, kunt u kiezen voor een permanente sluiting van uw account. Dit besluit is onomkeerbaar en wij raden u aan dit te overwegen indien uw gokgedrag buiten uw controle valt.
Al deze instrumenten zijn direct beschikbaar via uw accountinstellingen. U kunt ze op elk moment activeren, zonder dat u daarvoor contact hoeft op te nemen met de klantenservice.
4. Nationale zelfuitsluiting via Cruks
Naast onze eigen instrumenten is Rizz Casino aangesloten op het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Dit is het nationale register van de Kansspelautoriteit dat u in staat stelt uzelf uit te sluiten van alle vergunde Nederlandse kansspelaanbieders tegelijkertijd. Registratie in Cruks kan worden aangevraagd via de website van de Kansspelautoriteit. Zodra u bent opgenomen in Cruks, hebben wij de wettelijke verplichting u de toegang tot onze diensten te weigeren voor de duur van uw uitsluiting.
5. Minderjarigen en kwetsbare personen
Rizz Casino is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. Wij nemen de bescherming van minderjarigen zeer serieus en voeren strikte leeftijdsverificatieprocedures uit bij het aanmaken van een account. Wij raden ouders en verzorgers aan gebruik te maken van ouderlijk toezichtsoftware om toegang tot kansspelwebsites te blokkeren voor minderjarigen die toegang hebben tot gedeelde apparaten.
Indien u vermoedt dat een minderjarige gebruik maakt van uw account, raden wij u aan uw wachtwoord onmiddellijk te wijzigen en contact op te nemen met onze klantenservice.
6. Hulp en ondersteuning
Als gokken een probleem wordt, staat u er niet alleen voor. Er zijn verschillende organisaties in Nederland die u kosteloos en vertrouwelijk kunnen helpen:
Anonieme Gokkers Nederland biedt anonieme zelfhulpgroepen aan voor mensen met een gokprobleem en hun naasten. Stichting Verslavingszorg biedt professionele behandelingen voor gokverslaving. De Nationale Spelhulplijn is bereikbaar via 0800-2358 en biedt telefonische ondersteuning aan mensen die te kampen hebben met problematisch gokgedrag. GGZ Nederland kan u doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverleners in uw regio.
Aarzel niet om contact op te nemen met een van deze organisaties. Het vragen van hulp is een teken van kracht, niet van zwakte.
7. Onze verantwoordelijkheid als aanbieder
Als vergunde kansspelaanbieder zijn wij wettelijk verplicht om verantwoord gokken actief te bevorderen. Dit betekent dat wij uw spelgedrag monitoren op tekenen van problematisch gedrag, dat wij u actief benaderen wanneer wij zorgen hebben over uw speelpatroon, dat wij medewerkers trainen om situaties van problematisch gokken te herkennen en gepast te handelen, en dat wij samenwerken met hulpverleningsinstanties om de meest effectieve ondersteuning te kunnen bieden.
Wij zijn ervan overtuigd dat verantwoord gokken begint met bewustzijn. Wij nodigen u uit om regelmatig stil te staan bij uw speelgedrag en gebruik te maken van de instrumenten die wij aanbieden.