Rizz Casino hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via onze website en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij
Rizz Casino is een online kansspelaanbieder die legaal en verantwoord opereert. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en treden op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u contact opnemen via ons klantenserviceteam.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Bij het aanmaken van een account en het gebruik van onze diensten verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, geslacht en nationaliteit. Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres. Financiële gegevens: betalingsinformatie, transactiegeschiedenis en stortings- en opnamegegevens. Verificatiegegevens: kopie van identiteitsbewijs, bewijs van adres en andere documenten die vereist zijn voor de KYC-procedure (Know Your Customer). Gebruiksgegevens: inloggeschiedenis, spelgedrag, inzetpatronen en communicatie met onze klantenservice. Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van de overeenkomst: om u toegang te verlenen tot ons platform, uw account te beheren en de door u aangevraagde diensten te leveren. Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan anti-witwasregelgeving (AML), Know Your Customer-vereisten en andere wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op kansspelaanbieders. Verantwoord gokken: om uw spelgedrag te monitoren en maatregelen te treffen die verslaving voorkomen of beperken, overeenkomstig onze verantwoordelijkheid als vergunde aanbieder. Beveiliging en fraudepreventie: om fraude, misbruik en andere onregelmatigheden op ons platform op te sporen en te voorkomen. Communicatie: om u te informeren over uw account, wijzigingen in onze diensten en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, promotionele aanbiedingen. Verbetering van onze diensten: om inzicht te krijgen in het gebruik van ons platform en onze diensten verder te optimaliseren.
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
Afhankelijk van het doel van de verwerking baseren wij ons op de volgende rechtsgrondslagen zoals bepaald in de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van uw spelersovereenkomst met ons. Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor AML- en KYC-doeleinden. Gerechtvaardigd belang: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals fraudepreventie en beveiliging van ons platform. Toestemming: wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingberichten.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Financiële gegevens en KYC-documenten worden doorgaans bewaard gedurende ten minste vijf jaar na afloop van de zakelijke relatie, in overeenstemming met de toepasselijke anti-witwasregelgeving. Spelgerelateerde gegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een redelijke periode daarna voor eventuele geschillen of wettelijke verplichtingen.
6. Delen van uw gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens echter met vertrouwde partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk:
Betalingsproviders: om stortingen en opnames te verwerken. Verificatiepartners: voor de uitvoering van identiteitscontroles in het kader van KYC. Technologiepartners: die onze platforminfrastructuur, klantenservicesoftware of beveiligingstools leveren. Toezichthoudende autoriteiten: wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken. Al onze partners zijn contractueel gebonden aan strikte gegevensbeveiliging en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
7. Internationale doorgifte van gegevens
In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaard contractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, zodat uw gegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau genieten als binnen de EER.
8. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Dit omvat het gebruik van SSL-encryptie voor gegevensoverdracht, toegangscontroles voor medewerkers, regelmatige beveiligingsaudits en strikt gegevensminimalisatiebeleid.
9. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren. Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Recht op beperking van verwerking: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen. Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang. Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij reageren op uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van dertig dagen.
10. Cookies
Rizz Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van onze website te verbeteren en uw gebruikerservaring te personaliseren. In ons cookiebeleid vindt u gedetailleerde informatie over de soorten cookies die wij gebruiken, hun doel en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wetgeving of praktijken te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u informeren via e-mail of een melding op ons platform.
12. Contact en klachten
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen via onze klantenservice. Indien u van mening bent dat uw privacyrechten worden geschonden, heeft u ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit in Nederland.