Welkom bij Rizz Casino. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij verzoeken u deze zorgvuldig te lezen voordat u een account aanmaakt of begint met spelen. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Rizz Casino: de aanbieder van de kansspeeldiensten op dit platform, inclusief de website en alle bijbehorende applicaties. Speler: iedere natuurlijke persoon die een account heeft aangemaakt op het platform van Rizz Casino en gebruik maakt van onze diensten. Account: de persoonlijke spelersaccount die door de speler wordt aangemaakt en beheerd via ons platform. Saldo: het totaal aan fondsen dat beschikbaar is op het spelersaccount, inclusief stortingen en eventuele bonustegoed. Bonus: een promotioneel aanbod dat door Rizz Casino aan de speler wordt verstrekt onder nader te bepalen voorwaarden.
2. Registratie en accountbeheer
Om gebruik te maken van de diensten van Rizz Casino dient u een account aan te maken. Bij de registratie bent u verplicht accurate, volledige en actuele informatie te verstrekken. Het is niet toegestaan meer dan één account aan te maken. Rizz Casino behoudt zich het recht voor om accounts te verifiëren en bij vermoedens van fraude, misbruik of meerdere accounts per persoon, het betreffende account te blokkeren of te sluiten.
U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij raden u aan een sterk wachtwoord te gebruiken en dit niet met derden te delen. Indien u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, dient u ons onmiddellijk te informeren.
3. Leeftijdsverificatie en toegankelijkheid
Deelname aan kansspelen is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Door een account aan te maken bij Rizz Casino verklaart u dat u de wettelijk vereiste leeftijd heeft bereikt. Wij voeren leeftijdsverificatieprocedures uit en kunnen te allen tijde aanvullende documentatie opvragen ter bevestiging van uw identiteit en leeftijd.
Onze diensten zijn niet beschikbaar voor personen die zijn opgenomen in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) of in vergelijkbare registers in andere jurisdicties, personen die actief zijn uitgesloten via onze eigen zelfuitsluitingsprocedures, personen die wonen in landen waar online kansspelen verboden zijn.
4. Stortingen en opnames
Stortingen: u kunt uw account opladen via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op ons platform. Alle stortingen worden onmiddellijk verwerkt. Het minimumstortingsbedrag is vastgesteld per betaalmethode en wordt weergegeven tijdens het stortingsproces. Wij accepteren uitsluitend betalingen van rekeningen die op uw eigen naam staan. Het is niet toegestaan gebruik te maken van betaalmiddelen van derden.
Opnames: u kunt op elk moment verzoeken uw saldo op te nemen, mits u voldoet aan de verificatievereisten en er geen openstaande bonusverplichtingen zijn. Opnames worden verwerkt binnen de op onze website vermelde termijnen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Rizz Casino behoudt zich het recht voor aanvullende verificatiedocumenten op te vragen alvorens een opname te verwerken.
Wij hanteren een beleid van anti-witwassen en fraudepreventie. Opnames worden altijd teruggestort op dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de storting, tenzij dit technisch niet mogelijk is.
5. Bonussen en promoties
Rizz Casino biedt van tijd tot tijd bonussen en promoties aan. Op alle bonussen zijn specifieke bonusvoorwaarden van toepassing, waaronder inzetvereisten, tijdslimieten en spelrestricties. Deze voorwaarden worden duidelijk vermeld bij het betreffende aanbod.
Misbruik van bonussen, waaronder het aanmaken van meerdere accounts om meerdere keren van een welkomstbonus te profiteren, het samenwerken met andere spelers om bonusvereisten te beïnvloeden of andere vormen van bonusfraude, zal leiden tot onmiddellijke intrekking van de bonus, confiscatie van bijbehorende winsten en mogelijke sluiting van het account.
Rizz Casino behoudt zich het recht voor bonusaanbiedingen te wijzigen, te beëindigen of terug te trekken op elk gewenst moment.
6. Spelregels en eerlijk spelen
Alle spellen op ons platform worden aangedreven door gecertificeerde software met een aantoonbaar eerlijk algoritme. De spelresultaten worden bepaald door een onafhankelijk gecontroleerde Random Number Generator (RNG), wat garandeert dat alle uitkomsten volledig willekeurig zijn.
Het is spelers uitdrukkelijk verboden gebruik te maken van geautomatiseerde software, bots of andere technische hulpmiddelen om een oneerlijk voordeel te behalen, te handelen in strijd met de spelregels of de systeemintegriteit van ons platform te compromitteren, samen te werken met andere spelers op een wijze die de eerlijkheid van het spel beïnvloedt.
Overtreding van deze regels kan leiden tot opschorting of permanente sluiting van uw account, zonder terugbetaling van saldo dat werd verkregen door middel van oneerlijk spel.
7. Aansprakelijkheid
Rizz Casino is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit technische storingen, onderbrekingen van de dienstverlening of vertragingen die buiten onze controle vallen. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor verlies van gegevens als gevolg van externe aanvallen, overmacht of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet door ons hadden kunnen worden voorkomen.
Rizz Casino biedt geen garantie dat de website te allen tijde beschikbaar is zonder onderbrekingen. Wij spannen ons in om onderhoud en updates buiten de piekuren uit te voeren en u hierover tijdig te informeren.
8. Intellectueel eigendom
Alle content op het platform van Rizz Casino, waaronder software, teksten, afbeeldingen, logo's, merken en andere materialen, is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan content te reproduceren, distribueren of op andere wijze te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Rizz Casino.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden en op alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten is het recht van toepassing dat overeenkomt met de vergunning waaronder Rizz Casino opereert. Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, verzoeken wij u in eerste instantie contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar klachten binnen veertien werkdagen te behandelen.
Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, heeft u het recht de zaak voor te leggen aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit of een erkende geschillencommissie.
10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Rizz Casino behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden aan u gecommuniceerd via e-mail of een melding op ons platform. Door het platform te blijven gebruiken na het doorvoeren van wijzigingen, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.
11. Beëindiging van het account
U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Eventueel resterend saldo na aftrek van openstaande bonusverplichtingen wordt aan u terugbetaald, mits u voldoet aan de verificatievereisten. Rizz Casino behoudt zich tevens het recht voor accounts te sluiten indien een speler deze voorwaarden schendt of frauduleus gedrag vertoont.